Hướng Dẫn Lắp Đặt, Vận Hành Thiết Bị Từ Xa Cho Khách Hàng

Tình hình dịch bệnh tại Việt Nam đang ngày càng diễn biến phức tạp. Để đồng hành cùng khách hàng chung tay chống dịch và phát triển kinh doanh, Việt Anh hỗ trợ dịch vụ hướng dẫn lắp đặt và sử dụng thiết bị từ xa cho những khách hàng có nhu cầu.

Dưới đây là quy trình các kỹ thuật viên của Việt Anh hỗ trợ cho công ty Terumo Việt Nam về sản phẩm máy đếm hạt chất lỏng HIAC 9703+ của hãng Beckman Coulter.

Bước 1: Hướng dẫn lắp đặt thiết bị

Các kỹ thuật viên của Việt Anh quay video giới thiệu từng bộ phận của máy HIAC 9703+, sau đó tiến hành lắp đặt từng bước chi tiết để khách hàng có thể thực hiện theo.

Sau khi lắp đặt, kỹ thuật viên khởi động thiết bị để hướng dẫn về cách thức vận hành và các phép đo cơ bản HIAC 9703+ cho khách hàng. Trong phần này, chúng tôi sẽ trình bày các lưu ý khi sử dụng để đạt được kết quả đo chính xác cùng với cách vệ sinh thiết bị đúng chuẩn.

Kết thúc video, các kỹ thuật viên của Việt Anh sẽ vệ sinh khử trùng và đóng gói lại thiết bị để gửi cho khách hàng Terumo. Kèm với đó là video hướng dẫn trên.

Bước 2: Training online về cách vận hành và giải đáp thắc mắc trực tiếp

Sau thời gian Terumo lắp đặt và vận hành máy HIAC 9703+, Việt Anh sẽ có thêm các buổi training online để hướng dẫn chi tiết và giải đáp thắc mắc trong quá trình vận hành thiết bị của khách hàng.

Sau các buổi training, Việt Anh vẫn sẽ tiếp tục hỗ trợ online (nếu tình hình dịch bệnh không thể hỗ trợ trực tiếp) cho khách hàng với những vấn đề phát sinh trong quá trình vận hành thiết bị.

Việt Anh với đội ngũ kỹ thuật viên giỏi, nhiều kinh nghiệm trong ngành. Quý khách có thể yên tâm về việc lắp đặt, hướng dẫn sử dụng và bảo hành, bảo trì thiết bị dù là trực tiếp hay qua hướng dẫn online.

Hãy để lại thông tin cho chúng tôi qua form bên dưới nếu quý khách quan tâm dịch vụ hay có bất cứ thắc mắc nào về dịch vụ hướng dẫn lắp đặt và sử dụng thiết bị từ xa của chúng tôi.